الرئيسية
الألعاب
البطاقات
الميديا
أخرى
الدعم
← العودة

الدعم الفني

⚠️ تنبيهات هامة

  • لا تشارك كلمة مرور حسابك مع أي شخص، حتى موظفي الدعم.
  • تأكد من إدخال الأيدي (ID) بشكل صحيح، المتجر غير مسؤول عن الخطأ في البيانات.
  • يجب إرفاق صورة إيصال الدفع الأصلية والواضحة لضمان تنفيذ الطلب.
  • عمليات الشحن نهائية ولا يمكن استرداد المبلغ بعد التنفيذ.

الأسئلة الشائعة (Q&A)

كم يستغرق تنفيذ الطلب؟

يستغرق الطلب عادة ما بين 5 إلى 15 دقيقة. في حالات الضغط الشديد قد يصل إلى 30 دقيقة.

هل الشحن رسمي وآمن؟

نعم، جميع خدماتنا رسمية 100% وتتم عبر القنوات المعتمدة لكل لعبة أو خدمة.

ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟

يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر الواتساب أو التلجرام وتزويدنا برقم الطلب للمتابعة الفورية.

هل يمكنني إلغاء الطلب بعد الدفع؟

يمكن الإلغاء فقط إذا لم يتم البدء في تنفيذ الطلب. بمجرد البدء في الشحن لا يمكن الإلغاء.

كيف أتأكد من وصول الشحن؟

ستصلك رسالة تأكيد، ويمكنك التحقق من حسابك في اللعبة مباشرة.

ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نوفر الدفع عبر تطبيق بنكك (بنك الخرطوم) والعملات الرقمية (USDT) لتسهيل التعامل من أي مكان.

تعليمات الاستخدام

1. اختر المنتج والحزمة المناسبة لك.

2. أدخل بياناتك (الأيدي، الإيميل، رقم الواتساب) بدقة عالية.

3. قم بتحويل المبلغ المطلوب عبر طريقة الدفع المختارة.

4. ارفع صورة واضحة للإيصال في صفحة الدفع.

5. انتظر رسالة التأكيد من فريق العمل.